Stäng

Vilka åtgärder kan jag ta till om jag får fel bilkategori vid hyrbilsföretaget?

Tänk på att vi inte kan garantera ett märke eller modell på din hyrbil. Det betyder att bilen du får kan variera från det exempel på bil som visas på vår webbplats under utförandet av bokningen.

Om du känner att hyrbilen du erbjuds är av en lägre kategori än bilen du bokat ska du kontakta vårt 24h-callcenter när du fortfarande befinner dig vid uthyrningsdisken. Det finns då möjlighet att de kan hjälpa dig direkt.
Alternativt kan du kontakta Cartrawlers kundtjänst på customercare@cartrawler.com i efterhand. Vänligen inkludera alla dina papper (hyresavtal, slutfaktura). Var också medveten om att alla klagomål ska tas emot inom 30 dagar från hyrans slut.

 

Tillbaka